Η διεύθυνση της εταιρείας Chr. Mavromatis (pumps) Ltd είναι δεσμευμένη:
  • Στην παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών, στην εξυπηρέτηση των πελατών της καθώς και στη συνεχή της βελτίωση.
  • Στην παροχή ασφαλούς και υγιούς περιβάλλοντος εργασίας για το προσωπικό και τους συνεργάτες της καθώς και στη διασφάλιση ασφαλούς και υγιούς περιβάλλοντος εξυπηρέτησης των πελατών της.
  • Στην προστασία του περιβάλλοντος, στην πρόληψη της ρύπανσης, της εξοικονόμησης των φυσικών πόρων και στην καθιέρωση της εταιρείας στη συνείδηση του κοινού και των συνεργατών της ως μία υπεύθυνη προς την κοινωνία και το περιβάλλον εταιρεία.
Τα τελευταία 50 χρόνια η εταιρεία δραστηριοποιείται στο χώρο αντλιών και συστημάτων άντλησης έχοντας στρατηγικό συνεργάτη την Grundfos. Η εταιρεία δραστηριοποιείται αποκλειστικά στο χώρο των αντλιών γεγονός που επιτρέπει και προωθεί την εξειδικευμένη επιστημονική και τεχνική γνώση και εμπειρία.
Λόγω της μακροχρόνιας παρουσίας της στην εγχώρια αγορά και στη συστηματική παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών, η εταιρεία διατηρεί σημαντικό μερίδιο και αποτελεί την πρώτη επιλογή της αγοράς.
Μέσα από τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των  διεθνών προτύπων ISO 9001:2015 και ISO 14001:2015  καθώς και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 1221/2009/ΕK, 1505/2017/EK EMAS και των σχετικών η εταιρεία επιδιώκει:
  • Σε στρατηγικό επίπεδο:
  • Την ανάλυση και αξιολόγηση του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος της που αφορά στις αξίες, την κουλτούρα, τη γνώση και την επίδοσή της εσωτερικά καθώς και στις νομικές, τεχνολογικές, οικονομικές, περιβαλλοντικές, κοινωνικές πτυχές της εξωτερικά, και
  • Τη διαμόρφωση ανάλογης στρατηγικής που θα λαμβάνει υπόψη τα ευρήματα της ανάλυσης και θα διαμορφώνει ένα σχέδιο δράσης για την περαιτέρω ανάπτυξη και βελτίωσή της στα επόμενα χρόνια.
  • Σε λειτουργικό επίπεδο:
  • Τη βελτιστοποίηση και αναβάθμιση των λειτουργικών της διαδικασιών, περιλαμβάνοντας και τις διαδικασίες διαχείρισης της ασφάλειας και υγείας και περιβαλλοντικής διαχείριση
  • Την καλύτερη διαχείριση των προμηθευτών και των συνεργατών της
  • Τη συστηματική αναγνώριση και ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών της και
  • Τον έλεγχο και τη συστηματική παρακολούθηση των επιδόσεων της.
Μέσα από τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου OHSAS 18001:2007 η εταιρεία επιδιώκει την πρόληψη των ατυχημάτων και των εργασιακών ασθενειών και τη διαχείριση των εργασιακών κινδύνων μέσω της λήψης προληπτικών και διορθωτικών μέτρων για τη διαχείριση τους.
Με τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του προτύπου  ISO 14001:2015 Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και του EMAS Eco-Management and Audit Scheme, 1221/2009/ΕK, 1505/2017/EK η εταιρεία επιδιώκει  στον εντοπισμό των περιβαλλοντικών πτυχών και  στη συστηματική παρακολούθηση των επιπτώσεων της λειτουργίας της στο περιβάλλον. Με την αξιολόγηση των περιβαλλοντικών κινδύνων στοχεύει στη συστηματική λήψη μέτρων ενώ παράλληλα καθορίζει περιβαλλοντικούς δείκτες και στόχους τους οποίους θέτει προς συστηματική παρακολούθηση. Η Εταιρεία εκπονεί και δημοσιοποιηθεί σχετική Περιβαλλοντική Δήλωση.
Έχει δημιουργηθεί ένα Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης στο οποίο ενσωματώνονται  οι λειτουργικές διεργασίες της εταιρείας μαζί με τις διεργασίες της εργασιακής ασφάλειας και υγείας. Το πεδίο εφαρμογής του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης καλύπτει:
  • Την εισαγωγή, πώληση, επιδιόρθωση, συντήρηση αντλιών και συστημάτων άντλησης GRUNDFOS και εγκατάσταση υποβρύχιων αντλιών γεώτρησης GRUNDFOS
  • Την εκτέλεση των πιο πάνω διεργασιών μέσα σε ένα ασφαλισμένο και υγιές περιβάλλον εργασίας για τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της.
Βασικές πρόνοιες του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης είναι:
  • Η συστηματική παρακολούθηση του νομικού πλαισίου που αφορά την εταιρεία για την έγκαιρη αντιμετώπιση των νομικών της υποχρεώσεων και
  • Η εκπόνηση και η διατήρηση τεκμηριωμένων Μελετών Εκτίμησης Επικινδυνότητας μέσα από τις οποίες  καταγράφονται και αξιολογούνται αντίστοιχα οι εργασιακοί, οι περιβαλλοντικοί  και οι λειτουργικοί κίνδυνοι και στις οποίες καθορίζονται μέτρα ελέγχου. Μέσω των Μελετών  καθίσταται εφικτός ο συστηματικός εντοπισμός, η αξιολόγηση και η διαχείριση της λειτουργικής, της περιβαλλοντικής  και της  εργασιακής επικινδυνότητας.
Το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, οι ξεκάθαρες διαδικασίες, ο κατάλληλος εξοπλισμός και  η υποδομή αποτελούν τις βασικές παραμέτρους της προσέγγισης  της εταιρείας προς την ποιότητα.
Έχουν καθοριστεί μετρήσιμοι στόχοι και δείκτες για τις διάφορες διεργασίες της εταιρείας οι οποίοι παρακολουθούνται συστηματικά και μετρούν την επίδοση και αποτελεσματικότητα του προϊόντος και  των εργασιών της. Με βάση τη Στρατηγική της εταιρείας  οι στόχοι επικαιροποιούνται σε ετήσια βάση και παρακολουθούνται συστηματικά, σε τακτά χρονικά διαστήματα εντός του έτους.
Κατά τις διοικητικές ανασκοπήσεις διενεργείται ολοκληρωμένη παρουσίαση των στόχων και των αποτελεσμάτων τους.
Μέσω των εσωτερικών επιθεωρήσεων και των διοικητικών ανασκοπήσεων που εφαρμόζονται, δίδεται η  δυνατότητα της παρακολούθησης της εργασίας και της επίδοσης της εταιρείας, της λήψης μέτρων όποτε χρειάζεται, της παρακολούθησης της συμμόρφωσης της εταιρείας με ισχύουσες απαιτήσεις και υποχρεώσεις  και της συστηματικής και συνεχούς βελτίωσης του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης.